Política de privacidad

Aviso. Este texto es una versión general redactada para funcionar con viajeros de España y Latinoamérica. Debe ser revisada y aprobada por un asesor legal antes de entrar en vigor, para ajustarla a la normativa aplicable y a los datos reales del responsable del tratamiento. Hasta que no se complete esa revisión, se ofrece a título informativo.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es la agencia, con sede en Pekín.

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas es Viajes a China, con oficina en Chaoyangmen Outer Street 000, Chaoyang District, Pekín, China. Para cualquier cuestión relativa a esta política o al ejercicio de tus derechos, puedes escribir a [email protected].

Si resides en un país con normativa específica de protección de datos, tratamos de aplicar el estándar más protector que resulte exigible, con independencia del país desde el que nos escribas.

Para qué usamos los datos y con qué base

Cada dato tiene una finalidad concreta. No usamos tus datos para cosas distintas de las que se describen aquí.

Usamos los datos de contacto y del viaje para preparar tu propuesta, atender tus consultas y gestionar la reserva. La base de este tratamiento es tu solicitud y, una vez contratado el viaje, la ejecución del contrato.

Usamos los datos de documentación de viaje para emitir billetes y entradas a tu nombre, lo que exige el sistema de transporte y las taquillas chinas. Usamos los datos de facturación para emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales aplicables.

Solo enviamos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso, y puedes retirarlo en cualquier momento. No utilizamos tus datos para perfilado publicitario ni los cedemos a terceros con fines de marketing.

Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies técnicas y de medición. No usamos cookies de publicidad comportamental.

Las cookies técnicas son necesarias para que la web funcione: recordar preferencias de navegación y permitir el funcionamiento correcto de la página. Las cookies de medición nos permiten saber qué páginas se visitan y de dónde llegan los visitantes, para mejorar el contenido.

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Si en el futuro se incorporan cookies de terceros con finalidades distintas, se indicará en este apartado y se solicitará el consentimiento correspondiente antes de activarlas.

Errores frecuentes con tus datos personales

La mayoría de los riesgos con los datos en un viaje no vienen de la agencia, sino de cómo se comparten. Estos son los tres errores más habituales.

• Enviar la foto del pasaporte por canales abiertos. Una fotografía del pasaporte incluye número de documento, fecha de nacimiento y validez. Conviene enviarla solo por los canales que la agencia indique para ello y no reenviarla a terceros ni publicarla en grupos de mensajería.
• Compartir datos de tarjeta fuera de la pasarela de pago. Los datos de tarjeta se introducen siempre en el sistema de pago, no en un mensaje. Ninguna agencia seria los pide por WhatsApp ni por correo.
• No revisar quién tiene acceso al pasaporte. Durante el viaje, el pasaporte se entrega en hoteles y en el control de entrada, y es normal. Lo que no es normal es dejarlo a terceros sin motivo, como una tienda o un guía no identificado.

Un hábito útil: guarda en el móvil una copia del pasaporte y las reservas, y no compartas esa carpeta con nadie. Si pierdes el pasaporte, la copia acelera el trámite consular sin dejarte expuesto a que otra persona la use.

Qué canal usar para cada dato

No todos los canales de contacto son iguales cuando se trata de información sensible. Usar el adecuado reduce el riesgo sin complicar nada.

En el pie de todas las páginas hay una dirección de correo y un WhatsApp de contacto. La regla es sencilla: los datos sensibles van por correo, con la información justa; los datos de tarjeta, solo en la pasarela de pago. El resto de condiciones legales del servicio está en condiciones de contratación.